2 Minuten tot Inzicht. Niet 2 Weken.

De meeste klanten zijn binnen 2-3 weken volledig operationeel. Ons implementatieproces omvat: Week 1: Initiële setup en integratie met uw bestaande call center software Week 2: Training van agenten en configuratie van dashboards Week 3: Go-live met volledige ondersteuning en monitoring Enterprise-klanten met complexe vereisten kunnen 4-6 weken nodig hebben.

We integreren met alle belangrijke call center platforms: • Genesys Cloud & PureCloud • Five9 • NICE inContact CXone • Talkdesk • RingCentral Contact Center • Aircall • Zendesk Talk • Freshdesk Contact Center Daarnaast ondersteunen we aangepaste integraties via onze REST API voor elk platform dat webhooks of API's ondersteunt.

Onze prijsstelling is volledig transparant en op basis van gebruik: 1. Platformkosten: €999/maand (vaste kosten voor hosting, onderhoud, support) 2. AI-analyse: €1,80/uur (SaaS) of €1,40/uur (On-Premises) per audio-uur 3. Transcriptie (alleen SaaS): €0,28/uur per audio-uur 4. Implementatiekosten: €2.500 (SaaS) of €5.000 (On-Premises) eenmalig Volumekortingen worden automatisch toegepast: • 1.000-5.000 uur/maand: 20% korting • 5.000-10.000 uur/maand: 30% korting • 10.000+ uur/maand: 45% korting

Absoluut. Beveiliging en compliance zijn onze topprioriteiten: • GDPR-compliant: Volledige naleving van EU-gegevensbeschermingsregels • SOC 2 Type II gecertificeerd • ISO 27001 gecertificeerd • End-to-end encryptie (in rust en tijdens verzending) • Dataresidentie in de EU (voor SaaS-klanten) • Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests • Role-based access control (RBAC) Voor On-Premises-klanten blijven alle gegevens op uw eigen Azure-infrastructuur—u behoudt volledige controle.

Onze AI behaalt toonaangevende nauwkeurigheid: • Transcriptie: 99,2% nauwkeurigheid (over alle talen) • Sentimentanalyse: 94% nauwkeurigheid • Escalatiedetectie: 91% nauwkeurigheid (met 87% recall) • Cross-sell kans identificatie: 88% nauwkeurigheid De nauwkeurigheid verbetert in de loop van de tijd naarmate de AI leert van uw specifieke gesprekken, branchejargon en gebruikssituaties. De meeste klanten zien binnen 30 dagen een verbetering van 5-10% in nauwkeurigheid.

Ja, Insight Bridge is zeer aanpasbaar: • Aangepaste dashboards: Bouw dashboards die specifiek zijn voor uw gebruikssituaties • Aangepaste waarschuwingen: Stel triggers in op basis van uw zakelijke regels • Aangepaste woordenschat: Train de AI op uw branche-specifieke terminologie • Aangepaste integraties: Verbind met elk systeem via onze REST API • White-label opties: Beschikbaar voor enterprise-klanten • Aangepaste rapporten: Bouw rapporten die aansluiten bij uw KPI's Onze customer success-team werkt nauw met u samen tijdens de implementatie om het systeem af te stemmen op uw exacte vereisten.

Beide opties bieden dezelfde kernfunctionaliteit, maar verschillen in implementatie: **SaaS (Cloud-gehost)** • We hosten en beheren alles • Snellere implementatie (2-3 weken) • Automatische updates en onderhoud • Lagere initiële implementatiekosten (€2.500) • Inclusief transcriptiediensten • Beste voor: Bedrijven die snelle implementatie willen met minimale IT-overhead **On-Premises (Zelf-gehost)** • Geïmplementeerd op uw eigen Azure-infrastructuur • Volledige controle over data en beveiliging • 22% lagere AI-analysekosten (€1,40/uur vs €1,80/uur) • Voldoet aan strikte dataresidentie-eisen • Beste voor: Gereguleerde sectoren (financiën, gezondheidszorg) of bedrijven met strikte databeheereisen

Ja! We bieden verschillende opties om Insight Bridge te testen: **2-weken pilot** (Aanbevolen) • Analyseer 100-500 uur aan uw eigen gespreksdata • Volledige toegang tot alle functies en dashboards • Dedicated customer success manager • Geen langetermijncontract vereist • Kosten: €1.500 (gecrediteerd als u binnen 90 dagen doorgaat) **Live demo** • 45 minuten demo met uw team • Zie Insight Bridge in actie met voorbeelddata • Q&A-sessie met onze product experts • Gratis Neem contact op met ons verkoopteam om uw pilot of demo in te plannen.